О выходе в регионы, коллаборациях 2018 и ответственной утилизации — СЕО H&M

Вчера, 18 августа, шведский ритейлер H&M (один из крупнейших в мире масс-маркет-брендов) открыл первый в Украине магазин — в Киеве, в торгово-развлекательном центре Lavina Mall. Он занимает площадь в 2,9 тыс. кв. м и в нем представлены летние коллекции мужской, женской, подростковой и детской одежды, аксессуары, есть и H&M home, где продаются домашний текстиль, предметы дизайна, посуда.

• История с выходом крупнейшего шведского ритейлера насчитывает лет пять - планировалось, что первый магазин появятся в центре Киева в 2014 году, но этого не произошло. Во второй раз компания намеревалась зайти в украинский рынок два года назад, но только в июне 2017 года появилось официальное подтверждение планов по открытию магазинов в Украине в 2018 году.

Накануне открытия Фредрик Олссон, управляющий директор Н&M, и Доминик Фантачино, генеральный директор H&M в Украине, ответили на вопросы журналистов о развития бизнеса в Украине, ценовой политике, коллаборациях 2018 года и CSR-программах.

Правда, на вопрос сколько компания намерена инвестировать в Украину, СЕО H&M ответа не дали, сославшись на коммерческую тайну. Но заверили, что если уж компания заходит на какой-либо рынок, то она готова в него инвестировать.

Фредрик Олссон, управляющий директор Н&M. Фото: Диана Калюжная

"Для нас крайне важно сделать первый шаг на рынке правильно, — подчеркнул Фредрик Олссон. — А это значит открыть и настроить первый магазин именно так, как должно быть". По его словам, компания много вкладывает в рекрутинг (всего для работы в новом магазине и киевском офисе было принято более 140 человек) и в обучение сотрудников, в том числе отправляя их на стажировку в магазины в других странах.

Как делали первый шаг и что дальше

Доминик Фантачино, гендиректор H&M в Украине. Фото: Диана Калюжная

Будете ли развивать сеть, и если да, то в каких городах ожидать в ближайшем времени открытия магазинов H&M?

Доминик Фантачино:

Следующий магазин будет открыт в Sky Mal (Киев, Петровка). Сейчас изучаем новые локации, новые возможности в Киеве и в других крупных городах Украины, а так как Украина очень большая страна, то здесь для нас много возможностей.

Знаю, что в Н&M есть особые требования к ТРЦ, расскажите какие? Все ли совпало в Лавине с тем, что вы хотели? И почему Лавина, а не Крещатик?

Фредрик Олссон:

У нас, на самом деле, есть одно главное требование к локации. Оно остается неизменным со времен основания магазина в 1947 году. Как говорил наш основатель (Эрлинг Перссон — delo.ua): "Я хочу быть там, где люди ходят с сумками для покупок". И это мы нашли в Lavina Mall — большой поток покупателей. И второе — конкурентность: чтобы вокруг были другие бренды, с которыми нам интересно соревноваться.

Возможно, центр Киева тоже может быть хорошей локацией, и сейчас мы исследуем эту возможность. Сегодня я ездил по городу и увидел очень много красивых мест.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Причины радости: в чем плюсы выхода H&M на украинский рынок для потребителя и бизнеса

Коллаборации и масс-маркет

Генеральный директор H&M в Украине Доминик Фантачино представила ключевые вещи новой осенней коллекции, которая будет доступна уже с 6 сентября. Она включает как одежду по доступной цене, так и фешн-коллекцию, состоящую из более дорогих вещей.

Осенняя коллекция H&M, Фото: Диана Калюжная

О коллаборациях 2019 года Фредрик Олссон рассказывать не стал, опять-таки сославшись на коммерческую тайну. Пообещал, что такие коллекции возможно будет купить и в Украине.

В таком случае, можно узнать, какие коллаборации готовятся на осенне-зимний в 2018 году и увидят ли их украинские покупатели?

Фредрик Олссон:

"8 ноября одновременно в магазинах всех стран появится коллекция, созданная в сотрудничестве с итальянским модным домом Moschino, креативным директором которого является Джереми Скотт (очевидно, это будет яркая и эпатажная коллекция — delo.ua).

А в октябре будет доступна коллекция Morris British House, которая была разработана вместе с нашими внутренними дизайнерами. А их у нас около 150 в главном офисе в Стокгольме.

Осенняя коллекция H&M. Фото: Диана Калюжная

• H&M более 10 лет создает громкие коллаборации, очередь за которыми в день начала продаж выстраивается задолго до открытия магазинов. Уникальность этой идеи в том, что капсульные коллекции, в создании которых принимают участие именитые дизайнеры, можно купить по демократичным ценам масс-маркета.
• Лимитированные линейки H&M созданы в сотрудничестве такими с известными дизайнерами и модными домами, как Карл Лагерфель (была раскуплена за два часа в первый день продаж), Стелла Маккартни, Виктор Хорстинг и Рольф Сноерен из авангардного бренда Viktor & Rolf, Роберто Кавалли, культовый японский бренд Comme Des Garçons, Соня Рикель, Versace (покупательницы выстраивались в очередь перед магазинами ночью), Marni, Balmain, Kenzo и другие.

Почему известным дизайнерам интересны коллабы с вами?

Мы предлагаем сотрудничество, где все стороны выигрывают. Скажем, вещи от Moschino многие хотели бы купить, но не могу себе этого позволить. Мы, используя в такой коллаборации свои мощные ресурсы, даем возможность дизайнерам достичь более широкой аудитории, а нашим покупателям — получить то, что их интересует.

По словам СЕО H&M, о коллаборации с украинскими дизайнерами пока не думали. "Но мы всегда открыты. Украинские дизайнеры на высоком уровне и Недели моды проходят на хорошем уровне", — добавила Доминик Фантачино.

В нужное время в нужном месте

Сейчас кошельки украинских потребителей очень сильно похудел из-за экономического кризиса и войны на востоке страны. Почему вы решили, что сейчас настало время выйти на украинский рынок?

Фредрик Олссон:

Всегда очень сложно сказать, правильно ли выбран момент для входа на рынок, но мы постоянно следим за разными странами, в том числе за Украиной.

За последние два с половиной года, если я не ошибаюсь, украинская экономика начала расти. Сегодня я был в городе и видел на улице много стильно одетых людей, в стране растет прослойка среднего класса. Мы ожидаем, что следующие годы в Украине будут только улучшения. Посмотрим.

Ценовая политика

Ольга Олейник, PR и маркетинг H&M в Украине, говоря о ценовой политике заверила, что цены в магазинах H&M, будут идентичны европейским. Ведь в отличии от Marks & Spencer или Gap, работающих в Украине по франшизе, H&M работает напрямую.

Sustainable development

Нередко международные бренды, имеющие КСО-программы, заходя в Украину не реализуют их здесь. Будет те ли вы в Украине продолжать программу утилизации вещей?

Доминик Фантачино:

Да, у нас есть такая программа: мы предлагаем принести в магазины вещи, которые вы уже не носите или текстиль, который уже не используете. Это может быть любой бренд, не только Н&M. Главная идея — дать вторую жизнь этой одежде. Когда вы приносите ненужную одежду, то получаете ваучер на 40 грн, который можно потратить на покупку от 300 грн. С начала этой компании (началась в 2018 году), которая проходит по всей Европе, мы собрали уже почти 18 тонн текстиля. Эта инициатива будет реализовываться и в Украине.

• Бренд H&M был основан в Швеции в 1947 году. С тех пор компания выросла в одну из крупнейших мировых fashion-корпораций. Сейчас сеть H&M состоит из более чем 4,7 тыс. магазинов в 69 странах мира.

Источник